מדיניות פרטיות

1. כללי
   מדיניות זו מסבירה איזה מידע אתר ענבל הדר אוסף על מי שגולש באתר www.inbalhadar.com או קונה בו מוצרים וכרטיסים, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם.
   המדיניות כתובה בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.
   אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטים מסוימים (כמו שם, טלפון וכתובת) לא נוכל להשלים הזמנה, לשלוח מוצר או להנפיק כרטיס.

2. איזה מידע אנחנו אוספים
   מידע שאתם מוסרים לנו:

   • ​ברכישת מוצרים: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח וכתובת לחשבונית.

   • ברכישת כרטיסים: שם הרוכש, טלפון ומייל, ושמות המשתתפים אם הם נדרשים לכניסה לאירוע.

   • בטפסים באתר: הפרטים שאתם ממלאים בטופס יצירת קשר או בהרשמה לדיוור.

   • בפנייה אלינו: תוכן הפנייה ופרטי ההתקשרות שלכם.

   • פרטי תשלום: התשלום מתבצע אצל פיימי מטעם ישראכרט. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצלו ואינם נשמרים אצלנו. אנחנו מקבלים רק אישור על ביצועה תשלום ופרטים חלקיים, כמו ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס.

   • מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם ומשך הביקור. חלק מהמידע הזה נאסף רק אם אישרתם קוקיז (ראו סעיף 5).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

   • טיפול בהזמנות: אישור, משלוח, הנפקת חשבונית ושירות לקוחות.

   • הנפקת כרטיסים, אימות זכאות בכניסה לאירוע ועדכונים על שינויים או ביטולים באירוע.

   • מענה לפניות שהגעתם אלינו דרך האתר.

   • שליחת דיוור שיווקי, רק אם הסכמתם לכך (ראו סעיף 6).

   • שיפור האתר וניתוח השימוש בו, לפי בחירתכם בבאנר הקוקיז.

   • עמידה בחובות לפי דין, כמו שמירת מסמכים חשבונאיים, ומניעת הונאות.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע
   אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים אותו רק עם גורמים שצריכים אותו כדי לתת לכם את השירות:

   • Wix.com – פלטפורמת האתר, החנות ומערכת הכרטיסים. המידע נשמר בשרתים של Wix.

   • פיימי מטעם ישראכרט – לביצוע התשלום.

   • דואר ישראל – שם, טלפון וכתובת, לצורך מסירת ההזמנה.

   • מערכת הדיוור של Wix – מייל ושם, רק אם נרשמתם לדיוור.

   • Google Analytics – נתוני גלישה, לפי בחירתכם בבאנר הקוקיז.

   • רשויות – כשהחוק מחייב אותנו, או לפי צו של רשות מוסמכת.

5. קוקיז וכלי מעקב
   קוקיז הם קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן.
   בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר שבו אפשר לאשר את כל הקוקיז, לדחות את מה שאינו חיוני או לבחור לפי סוג. עד שתבחרו נטענים רק קוקיז חיוניים. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הכפתור שמופיע באתר אחרי הבחירה הראשונה.לכלים של צד שלישי, כמו Google ו-Meta, יש מדיניות פרטיות משלהם.
   באתר יש ארבעה סוגים:

   • חיוניים: הפעלת האתר, עגלת קניות, אבטחה - לא נדרשת הסכמה

   • פונקציונליים: זכירת העדפות - נדרשת הסכמה

   • ניתוח נתונים: הבנת השימוש באתר, למשל [Google Analytics] - נדרשת הסכמה

   • שיווקיים: מדידת קמפיינים והצגת מודעות, למשל [Meta Pixel, Google Ads]- נדרשת הסכמה

6. דיוור שיווקי
   נשלח לכם עדכונים, מבצעים והודעות על אירועים במייל או ב-SMS רק אם סימנתם במפורש שאתם מסכימים לכך. ההסכמה נפרדת מרכישה: אפשר לקנות בלי להירשם לדיוור.
   אפשר להסיר את עצמכם בכל עת דרך קישור ההסרה שבכל הודעה, או בפנייה אל [מייל לפניות פרטיות].
   הודעות שירות שקשורות להזמנה או לכרטיס שרכשתם, כמו אישור הזמנה או שינוי במועד האירוע, יישלחו גם בלי הרשמה לדיוור.

7. אבטחת מידע, שמירה והעברה לחו"ל

   • ​אבטחה: האתר מאובטח בהצפנת SSL, והגישה למידע מוגבלת לעובדים ולספקים שזקוקים לו. אין אבטחה מושלמת, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע.

   • משך השמירה: פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים כל עוד החוק מחייב אותנו לשמור מסמכים חשבונאיים. פרטי דיוור נשמרים עד שתבקשו הסרה. שאר המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף.

   • העברה לחו"ל: חלק מהספקים שלנו, ובהם Wix, שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לדין הישראלי.

8. הזכויות שלכם
   לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם יכולים:

   • ​לעיין במידע שנשמר עליכם.

   • לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.

   • לבקש למחוק מידע, אלא אם אנחנו חייבים לשמור אותו לפי דין.

   • להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור. כדי לממש זכות, פנו אל inbalhadar2020@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום.

9. קטינים
   האתר אינו מיועד למי שמתחת לגיל 18 לביצוע רכישות.

10. שינויים במדיניות
    אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בתחתיתו. על שינוי מהותי נודיע גם בהודעה בולטת באתר.

11. יצירת קשר
    ענבל הדר
    inbalhadar2020@gmail.com
    
    הצהרה זו עודכנה בתאריך: 10.10.2026